Послекруизные обсуждения. Клубный круиз на т\х "Лебединое Озеро" с 16.10 - по 22.10.2023г

[Mikhail-63]

Умнее всех себя считают полные кретины. Но по крайней мере уж не глупее организаторов той поездки точно. Хронометражи составлять тоже умею. Коллективки организовывать приходилось неоднократно. И одним из главных принципов было. Если хоть один человек в группе против изменений маршрута, а изменение не вызвано непреодолимыми фактами, никаких изменений не будет. Может мы никогда в дальнейшем не возьмём с собой того кто рогом упёрся против интересной идеи чисто из принципа. Но в этот раз будет так как было спланировано.
PS Санитарные поездки? Что то новое)) Это когда в сортир под горку на пятой точке едут))

[avis]

Я понимаю, что тему здесь подняли интересную, но ни как не относящуюся к названию ветки. Просьба: не превращайте этот форум в подобный флудфоруму!
Что касается темы данной ветки. Опять вылезла дамочка с ФФ, которой все не так. У меня просто слов нет:
"Был в этом круизе ещё один "косяк". Можете приготовить тапки)
Так вот первоначально в программе круиза никаких экскурсий в Нижнем Новгороде после прибытия теплохода заявлено не было. Они появились намного позже. Когда очень многие люди уже купили обратные билеты на Ласточки или спланировали культурную программу в НиНо, как посещение театра. И тут- бац!- усадьба Рукавишниковых или фабрика ёлочных игрушек Ариель. И сколько же было расстроенных туристов, которые были вынуждены отказаться от таких интересных экскурсий. Нам было проще мы местные. Поэтому муж поехал в усадьбу Рукавишниковых, а я на фабрику. Встретились на ЖД вокзале,куда после завершения экскурсий привезли всех туристов.
...

И? Что такого якобы неправильного или необоснованного написала цитируемая Вами форумчанка с ФФ?
Компания продавала путевки. Дата и время начала и дата и время окончания тура указаны в документах. Программа тура является приложением к договору и его неотъемлемой частью. Турист ознакомился с программой, принял какие-то свои решения по трансферу до/после. И тут выясняется, что программа существенно изменилась и время её окончания! Условно - не в 9 утра, а в 14 часов дня. Турист заранее этого не знал и фактически оферта не выполнена.
Нормальные компании в программе указывают все опции каждого дня, включая день прибытия в конечную точку. Причем делает это максимально понятно для туриста. Например, в моем круизе на Сурикове было чётко указано, что высадка с теплохода в 9 утра и отправление на входящие в тур экскурсии по Казани и дополнительные экскурсии - с вещами. Я заранее решила уехать утренним поездом в Москву и добровольно не поехала ни на какие экскурсии. И это моё решение и никаких претензий к МТФ не имею. В т.н. клубном круизе изначально программа заканчивалась высадкой утром и всё, а потом вдруг оказалось, что есть интересные опции, заранее не известные. И дело тут не в том, что легко или трудно поменять билет на поезд или самолет, подорожал проезд или нет. Человек уже выстроил свой день, спланировал с учетом личных обстоятельств, менять ничего не желает и в результате чувствует себя просто обманутым. Это очень неприятно...

[Ветеран]

Avis, вот сейчас у Вас просто выскочила ненависть к Созвездию. Будь это другая компания, то Вы бы так не написали. В чем обман? Компания не выполнила программу, не выполнила договор? А то, что предложила желающим еще и доп- то это разве плохо. Было бы лучше, если бы более сотни человек не получили эти допы из за нескольких обиженных, которые не хотят поменять билеты или у них другие планы. Вы уж когда выливаете свой гнев на Созвездие, то обосновывайте свои слова ( я про фразу "оферта не выполнена"). В этом же случае компания считайте, что сделала подарок, и ваше право принимать его или нет.

[avis]

Avis, вот сейчас у Вас просто выскочила ненависть к Созвездию. Будь это другая компания, то Вы бы так не написали. В чем обман? Компания не выполнила программу, не выполнила договор? А то, что предложила желающим еще и доп- то это разве плохо. Было бы лучше, если бы более сотни человек не получили эти допы из за нескольких обиженных, которые не хотят поменять билеты или у них другие планы. Вы уж когда выливаете свой гнев на Созвездие, то обосновывайте свои слова ( я про фразу "оферта не выполнена"). В этом же случае компания считайте, что сделала подарок, и ваше право принимать его или нет.

Ой, ну понеслось!
Да я сейчас с Водоходом выясняю отношения (кстати, кое что удалось доказать!) Въ меня очень сильно обидел в этом году, запустил черную полосу моей жизни отменой круиза. И сервисный сбор в офисе мне не нравится. И что? И у МТФ бывают косяки, ещё какие. И что?

Что нужно обосновывать? Факт, что часть туристов не смогла воспользоваться предложением измененной (дополненной) программы круиза? Так это факт. Что тут обосновывать?
Давайте обоснуйте мне, что то светило, которое днем светит над нашей планетой называется Солнце. Как будете обосновывать? А вдруг это не оно? А вдруг его ваще не было (ну вот как не было обиженных туристов).

[Ветеран]

Вы уходите от ответа, это некрасиво. Вы написали "фактически оферта не выполнена". В чем это заключается? Вы сделали поклеп на компанию. Вот это факт!

[serzhik]

Не пойму, ап чём речь?

Окончание круиза было указано - 16.00.

Фсё... дальше сам кто куда и как хочет.

Но где-то за месяц до начала ( или даже больше) добавили варианты:
1. Бесплатный трансфер на жд вокзал.
2. Экскурсия в Рукавишникова, с окончанием на жд вокзале.
3. Экскурсия на фабрику ёлочных игрушек с окончанием на жд вокзале.

Никто никого ни в чём не обманывал.
Более того, тем кто спешил на поезд, предложили трансфер.

По итогу круиз так и закончился, в 16.00.

[avis]

Вы уходите от ответа, это некрасиво. Вы написали "фактически оферта не выполнена". В чем это заключается? Вы сделали поклеп на компанию. Вот это факт!

Ещё раз. Компания изменила программу тура. На это компания вроде как имеет право (у всех наших СК в договоре такой пункт есть - типа меняем без предупреждения). При этом часть туристов была лишена возможности согласиться с этой самой измененной программой. Программа - часть договора, неотъемлемая. Надеюсь у тех кто пострадал хватило мозгов зафиксировать эту самую "измененную программу". Даже если там все экскурсии за дополнительную плату - это не избавляет компанию от необходимости выполнить договор. Туристы были поставлены в неравные условия. Те кто купили билеты на утренние (или дневные) поезда из НН не смогли реализовать своё право на дополнительные экскурсии по ПО ПРОГРАММЕ! Не смогли воспользоваться предложением, т.е. офертой.

[Света]

Ветеран,
Наверное в силу Вашего возраста я должна уважать Ваши седины (хотя и сама не седая лишь потому, что волосы крашу), но то, как Вы ратуете за Созвездие, не принимая никаких доводов против них, настораживаети пугает.
И ещё. Да, мы тут совсем не о посткруизе последние несколько страниц. Ну так и от репортажа нас вроде как "отстранили". Вы же почему-то запараллелили живое человеческое общение с флудофорумом. А при этом сами притащили оттуда чужие дрязги и кинулись их тут обсуждать. А зачем, позвольте спросить? Ну и обсуждали бы ТАМ. Нет, Вы пересказали своими словами чужие высказывания и начали к той "дамочке" обращаться здесь. Простите, а она Вам ТУТ ответит? Или Вы решили разжечь огонь противостояния за пределами сражения и уж потом, подкрепивши силы новыми участниками, пойти ТУДА сражаться?
Странно всё это. Чем больше тут читаю, тем больше убеждаюсь, что форум ТУТ как филиал ТОГО.

[serzhik]

Вы уходите от ответа, это некрасиво. Вы написали "фактически оферта не выполнена". В чем это заключается? Вы сделали поклеп на компанию. Вот это факт!

Ещё раз. Компания изменила программу тура. На это компания вроде как имеет право (у всех наших СК в договоре такой пункт есть - типа меняем без предупреждения). При этом часть туристов была лишена возможности согласиться с этой самой измененной программой. Программа - часть договора, неотъемлемая. Надеюсь у тех кто пострадал хватило мозгов зафиксировать эту самую "измененную программу". Даже если там все экскурсии за дополнительную плату - это не избавляет компанию от необходимости выполнить договор. Туристы были поставлены в неравные условия. Те кто купили билеты на утренние (или дневные) поезда из НН не смогли реализовать своё право на дополнительные экскурсии по ПО ПРОГРАММЕ! Не смогли воспользоваться предложением, т.е. офертой.

Эх, Нина...
Не знаю, какие ты там аргументы приводишь в своём бодании с ВЪ, но если такие же как здесь, твои шансы на успех равны нулю.

Ещё раз:
По договору окончание круиза в 16.00 на речном вокзале Нижнего Новгорода.

Это условие прописано у всех, кто покупал путёвку.
И у тех, кто делал это за год, когда даже не было экскурсионной программы.
И у тех, кто за полгода, когда экскурсионная программа появилась, и в ней не было программы в Нижнем Новгороде.
И у тех, кто за два месяца...

Прописано чётко: окончание круиза в 16.00. Последняя услуга по питанию - обед.

А потом вдруг появился БОНУС.
Да, это именно бонус.
Стало возможным организовать две экскурсии по Нижнему (бесплатных).
Кому это не надо, или кому в силу других причин надо уехать из Нижнего в 17.40, организован БЕСПЛАТНЫЙ трансфер на жд вокзал.

И это всё не по программе, а БОНУС.
По программе - с чемоданами в 16.00 вызывайте такси за 300, или ползите на маршрутку за 30.
Однако был предложен на выбор бонус, а уж воспользоваться им или нет, - личное дело каждого туриста в отдельности.

[serzhik]

Ветеран,
(...) но то, как Вы ратуете за Созвездие, не принимая никаких доводов против них, настораживаети пугает.

Так если бы доводы были разумные и логичные, тогда ладно.
Но когда пишут реальную чушь?!

Но в том, что не стоит нести сюда с того форума все глупости, что там пишут, согласен.
Сам воюю с админами нашего форума, и с Ветераном лично.
Пока безуспешно...