rivertravel - речные круизы и путешествия

Irinka писал(а): ↑

04 окт 2017, 22:53

Они конечно же гости. НО! Они были приглашены для оказания некоторых профессиональных услуг, а следовательно они фактически на работе. Опустим момент оплаты их услуг. Но раз их пригласили, то они должны выполнять свои услуги, а не просто так отдыхать (прогоните программу перед концертом, а всё остальное время отдыхайте), пить до 3-х ночи, орать под окнами и проч... Их же пригласили работать, а не отдыхать. Увидеть бы этого танцора после бурной пьяной ночи на сцене, какие бы он там кренделя выписывал, из звездочета у которого на небе было не 3*, а лучше сразу 5*.

Вот орать под окнами согласен, плохо. А вот почему бы и не выпить, если на работу выходить только через сутки?

В любом случае мы имеем на лицо факт недовольства клиентом оказанными услугами. К примеру, в Тунисском отеле команда аниматоров на свой выходной день покидала отель, в котором они жили и работали. Отдых отдельно, работа отдельно. В данном инциденте (шум под окнами) ночью виновата исключительно тур компания, которая не объяснила приглашенным артистам правила поведения на борту.

Говоря начистоту, пить до 3-х ночи и орать под окнами вообще-то не должен никто, в том числе и туристы.
Иногда бывает так, что люди, впервые оказавшиеся на теплоходе, понятия не имеют о слышимости на борту.
Согласитесь, каждый из нас сталкивался с тем, когда рано утром гуляющие по палубе разговаривают так громко, что их прекрасно слышно в каютах. И они это делают не специально. Они просто не догадываются, что всё слышно и что они мешают спать.
Точно также бывает и с компаниями, выпивающими в начале круиза на палубе. Они вроде накрыли столик возле окна своей каюты и им невдомёк, что несколько соседних кают прекрасно слышат все их задушевные разговоры.
Чаще всего бывает достаточно сказать напрямую, люди извиняются, и наступает тишина. Если нет желания говорить напрямую - есть Дирекция Круиза, которая мгновенно подойдёт к не в меру загулявшим отдыхающим...

qwerty писал(а): ↑

05 окт 2017, 07:16

Вот орать под окнами согласен, плохо. А вот почему бы и не выпить, если на работу выходить только через сутки?

Вы уверенны что через сутки? Откуда такая уверенность?
Или Вы точно знаете что этих артистов пригласили провести только 1 концерт, а дальше.... дальше они могут вести себя как им захочется?

Помнится несколько лет назад мы на форуме обсуждали поведение аниматоров (таких же приглашенных "артистов") которые бежали к автобусам и занимали там места раньше чем сами туристы. Тогда тоже было много возмущений со стороны туристов. Что сначала турист, а потом если остались места в автобусе, то аниматоры (или команда). Я понимаю, что им тоже хочется поглядеть на город, совершить экскурсию, в данном случае напиться и орать под окнами. Но простите разве турист не заплатил за эти услуги? За экскурсию, за покой в ночное время...

.

qwerty писал(а): ↑

05 окт 2017, 09:02

Почему у вас отношение к артисту, как к обслуге?

Ох, простите.... Артисты они же такие ранимые. С табличками стоять/ходить не могут, один два концерта/программы сплясали за весь круиз и можно отдыхать.
Но тогда простите Вас артистов приглашали отдыхать или работать? Если работать - значит работайте! Повар, бармен, проводница - ведь тоже по сути приглашенные сотрудники на навигацию/круиз но почему то они не ведут себя как приглашенные гости. Сварил супешник - и свободен, можно пойти в бар, а потом с этим же барменом и на палубе ночью по-орать. Или проводница. Махнула тряпкой, корзинки собрала и свободна, и вот она уже бежит впереди туристов занимать места в автобусе.....

Опять таки, ещё раз повторю, что орать по ночам это ненормально, но это не значит, что приглашённый гость должен уткнуться в каюта и не пользоваться услугами бара.

Ну так тогда разберитесь это приглашенный ГОСТЬ или приглашенный для выступления АРТИСТ.

По мне так если на какой-либо круиз пригласили ГОСТЯ (писателя, космонавта, певца), то да, это гость этого круиза. Ну так для поднятия интереса к круизу или к тематике круиза. И в данном случае гость - это ГОСТЬ. Он действительно может прочитать одну лекцию "про звезды" и не утыкаться в каюту, а и в баре звезды пересчитать.
Но если это приглашенная музыкальная группа/коллектив и их пригласили как АРТИСТОВ чтоб развлекать туристов вечерами/днем (и возможно и оплатили за них каюты в счет выполненной работы) то тут простите они обязаны выполнять свою работу. И не прогоном программы за 20 минут до выступления, так типа просто чтоб "ноги" вспомнили, то таких приглашенных артистов не грех и с табличками поставить. А отыграл программу, так будь добр вести себя в рамках приличия
иначе завтра к тебе на концерт не придут....

.

Э, нет.
Если на борт пригласили ГОСТЯ (уважаемого артиста, космонавта, звездочета, барда, писателя) чтоб он провел 1-2 концерта встречи - это действительно приглашенный гость, для поднятия интереса к тому или иному круизу, возможно и тематическому круизу. И такого гостя анонсируют именно как приглашенную фигуру на именно этот круиз, с допустим такой фразой, что "В один из вечеров состоится лекция о вреде чтения советских газет"

Но если пригласили на круиз (а то и на 2-3... на всю навигацию) музыкальный коллектив, баяниста, певца/певицу - то тут простите он уже работает. Он обязан всегда быть в рабочей форме (извините за фразу), он в данном случае фактически в штате, в штате бортовых аниматоров. А вот получает ли он за выступления плату или работает за "плошку каши", вот тут уже не наше с вами туристическое дело. Но в анонсе к круизу звучит - для туристов этого круиза выступает коллектив (каждый вечер для вас выступает шаляпинский центр), каждый вечер для вас в баре поёт *** . Вот тут уже простите это не приглашенный гость на одну программу для поднятия интереса, а коллектив который будет развлекать туристов.

Я вот в апреле на "Невском" ходила в круиз и там на этот круиз была приглашена волгоградская группа "Покров". Так вот они и в городах выходили и на палубах фоткались, но вот чтоб они до ора напивались в баре - не видела. Да, жили они на СП в обычных пассажирских каютах и временами было слышно как они перед концертами распевались, но не более того. А ведь выступления у них были только один раз и тот в вечернюю программу. Всё остальное время они вели себя очень достойно.

Irinka писал(а): ↑

06 окт 2017, 15:44

Э, нет.
Если на борт пригласили ГОСТЯ (уважаемого артиста, космонавта, звездочета, барда, писателя) чтоб он провел 1-2 концерта встречи - это действительно приглашенный гость, для поднятия интереса к тому или иному круизу, возможно и тематическому круизу. И такого гостя анонсируют именно как приглашенную фигуру на именно этот круиз, с допустим такой фразой, что "В один из вечеров состоится лекция о вреде чтения советских газет"

.

я все написала в службу контроля инфофлот...
был ответ, что связано с работой Директора круиза

...
Мы внимательно ознакомились со всеми пунктами, проведена работа с сотрудниками дирекции круиза.
...

по поводу небольшого осадка в Театре Волкова в Ярославле
ответ, честно меня удивил...

Благодарим Вас за дополнительную предоставленную информацию. Департамент туристического продукта и сервиса внимательно изучает все отзывы по данному рейсу и уточняет нюансы, которые помогут улучшить организацию подобных тематических путешествий в будущем. Отметим, что конкретно с театром в Ярославле наши коллеги контактировали через специалиста по связям с общественностью, опирались на его рекомендации.

можно сделать вывод, что в службу контроля ИФ поступили жалобы не только от меня, но и от других участников (в данном случае туристы) этого театрального круиза