Re: Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Обсуждаем речные новости, происшествия и т.д.
Аватара пользователя
Irinka
Сообщения: 15448
Зарегистрирован: 28 апр 2017, 22:19
Откуда: Москва
Благодарил (а): 17302 раза
Поблагодарили: 15278 раз

Re: Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Сообщение Irinka » 11 мар 2023, 11:44

qwerty писал(а):
11 мар 2023, 11:08
Обратите внимание, что вы нигде не платили за то, чтобы получить эти бонусы. Это все спасибо от компании.
Одни платят просто 5 т.р., а другие годами покупают премиальные круизы, дабы набрать статус золотого/платинового.
Покупая круизы "стандарт" не набрать статус золотого. А тут заплатил 5 т.р. и ты уже золотой и катайся на "Буденном"/"Дзержинском", но уже с ништяками. Пустячок, а бывает приятно. Особенно если у тебя 2-3-5 КВД за навигацию. Годовая подписка окупается с лихвой.

Каждая компания пошла своим путем. Кто-то обязывает покупать на определенную сумму круизы, чтоб получать "спасибо" от компании, а кто то дает возможность сразу купить эти "спасибо".
Люблю смотреть на гладь воды,
Как будто нет течения,
Не зарастут мои следы
К реке, в том нет сомнения. (с)


Разочарование из-за плохого качества длится гораздо дольше чем удовольствие от дешёвой цены!

Mikhail-63
Сообщения: 1503
Зарегистрирован: 07 ноя 2018, 12:41
Откуда: Москва
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 1036 раз

Re: Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Сообщение Mikhail-63 » 11 мар 2023, 11:52

Irinka писал(а):
11 мар 2023, 11:44
..а другие годами покупают премиальные круизы, дабы...
Хорошо отдохнуть ибо имеют такую возможность. Ну и попутно получить статус.

Света
Сообщения: 1265
Зарегистрирован: 06 авг 2022, 11:35
Откуда: Королёв
Благодарил (а): 2158 раз
Поблагодарили: 851 раз

Re: Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Сообщение Света » 11 мар 2023, 12:33

Вчера полезла поподробнее поизучать ту самую пресловутую Подписку от ВЪ. Да, она интересна тем, кто круизы берёт заранее и предпочитает со своим не отдыхать, а на теплоходе всё получать. Тут да, некоторая выгода имеется. Хотя... Не, поскольку бары на теплоходах точно не моя стихия, эта песня не моя.
Ладно, хрен с ними, с плюшками. Тут каждому своё и на выбор. Меня в этой подписке другое напрягло. Это привязка карты. Только не надо мне про то, что это нынче популярно и повсеместно. Массово вовсе не означает, что хорошо. Если на тротуарах по всей Москве реагенты толстым слоем, это массово, но не хорошо. Так и тут.
Ну и странный перечень того, на что подписка НЕ распространяется. Там, если вчитаться, выходит, что выгода только если вы тот, о ком я в первом абзаце писала.
Далее о секретных акциях и скидках. На сайте всё же от, а не до 30%. Если я верно поняла, о них сообщат немного раньше, чем всем остальным. На сколько раньше, не указано. И вот тут, на мой взгляд, самое интересное. Вам, допустим, сообщили и вы становитесь обладателем важной информации. Но вы не знаете, когда о ней узнает остальная масса. Что вы делаете? Спешно бронируете! Времени на выбор мало. Потом выясняется, что желающих кроме вас и пары таких же торопливых мало, а тут новое заманчивое предложение. Вы начинаете перебронировать. Кстати, вы не сможете на одних и тех же туристов сначала забронировать новые каюты на рейс, а только потом отказаться от ранее забронированных. Значит звоните и просите. Как часто за навигацию вы сможете вот так перебронировать? Как сейчас с этим дела обстоят, честно не знаю. Но в десятых годах ВЪ такое сильно не приветствовал (в отличие от Созвездия). К концу навигации не занесут в чёрный список?
Так, это те нюансы, что при беглом прочтении. Если глубже копать, ещё нарыть можно. Поскольку все подобные заманухи никогда не в пользу клиента, как бы красиво их не позиционировали.
Что тут в пользу? Раннее бронирование однозначно. Но! На этот сезон уже все всё забронировали, если хотели выгоды по максимуму. Значит новый сезон? Да, если вы уже планируете следующий год, подписка вам в тему. Если с некоторых пор опасаетесь и живёте более короткими планами, то тут мимо.
Что ещё? Выгода в баре, если вы туда ходок. Да, если вы уже круиз купили. Если пока в ожидании чего-то более выгодного, то тут бабушка на корень из двух сказала. Потому как выгоды может и не случиться, и навигация пройдёт мимо. А подписка уже оплачена и возврату не подлежит.
Там ещё есть некоторые моменты, которые показались с выгодой, но условной. Надо почитать внимательнее, поскольку просто зацепило что-то, показалось, что не всё так красиво, как пишут.
Ну, как минимум, тот факт, что ВЪ этой подпиской привязывает клиента к себе намертво. Как и любой другой, кто берёт предоплату. Тут сразу на ум приходят подарочные карты и сертификаты. ;)

Аватара пользователя
avis
Сообщения: 4484
Зарегистрирован: 05 май 2017, 13:33
Откуда: Москва
Благодарил (а): 4741 раз
Поблагодарили: 6061 раз
Контактная информация:

Re: Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Сообщение avis » 11 мар 2023, 15:41

Mikhail-63 писал(а):
11 мар 2023, 10:33
К слову про премиальные статусы. Мне мой платиновый от МТФ вообще ничего не даёт. Тарелка фруктов в каюте, так покупая круиз в районе 15 килорублей за день с человека, понятно что мы можем себе такую "роскошь" позволить за свои...
На этом фоне вкусняшки, которые предлагают постоянным клиентам наши речные компании, в общем ни о чем.
Света писал(а):
11 мар 2023, 12:33
... Ладно, хрен с ними, с плюшками. Тут каждому своё и на выбор. Меня в этой подписке другое напрягло. Это привязка карты....
Вот и я не понимаю, чего тут обсуждать, если всё дело в обыкновенном маркетинговом ходе, ровно таком же как весь ритейл делает сейчас. Несите ваши денежки нам и только нам! В общем, плюшки ни о чем действительно. А привязать банковскую карту..... ну это такое.....
Однако, если говорить о форме продажи плюшек, то на мой взгляд, Въ действительно честнее других поступил, не завуалировал условиями - сходите с нами на 300-400т.р в год каждый год и будет вам счастье.
Что-то мне подсказывает, что надо бы эти рассуждалки о бонусах КК перенести в тему о клиенториентированности.

Пример программы лояльности от Люфтнеров. Неплохо так, по 30, 50, 100 евро на внутренний счет. И не надо никаких подписок покупать, и ваши круизы не "обнулятся" , т.е. бонусы будут по факту количества совершенных круизов. Срок годности у "плюшек", конечно, есть - 5 лет. Вот это я понимаю - клиентоориентированность.

Изображение
Ночью голос совы звучит хорошо ибо он звучит в свой час.

Бармалей
Сообщения: 2457
Зарегистрирован: 05 май 2017, 23:20
Откуда: Москва
Благодарил (а): 10877 раз
Поблагодарили: 2308 раз

Re: Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Сообщение Бармалей » 11 мар 2023, 16:24

А что будет если будет оооочень много желающих купить Премиум на одном теплоходе в одном рейсе?!

Света
Сообщения: 1265
Зарегистрирован: 06 авг 2022, 11:35
Откуда: Королёв
Благодарил (а): 2158 раз
Поблагодарили: 851 раз

Re: Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Сообщение Света » 12 мар 2023, 01:04

Бармалей писал(а):
11 мар 2023, 16:24
А что будет если будет оооочень много желающих купить Премиум на одном теплоходе в одном рейсе?!
Появится супер-премиум, потом серебряный, золотой и платиновый премиумы... Ну или участники подписной программы просто передерутся за супер-каюты, места за столиками и майки с водоходским логотипом. Хотя нет. Маек Водоход ещё подгонит - такого добра много.

Ой! Вот сувенирная продукция с логотипом вообще за гранью моего понимания. Если её дарят, ещё куда ни шло. Но чтобы покупать!.. У меня есть магнитик с Карамзина с Карамзиным же и голубая футболка от МТФ, полученная там же. Футболка, кстати, весьма посредственная, а логотип вышит так топорно, что его профлизелиненная изнанка должна в кровь раздирать грудь обладателя. И чтобы я такую за свои кровные купила? Нет уж! Даже если погрузившись на борт вдруг обнаружу, что взяла совершенно пустой чемодан, а до ближайшей стоянки сутки пути.

Света
Сообщения: 1265
Зарегистрирован: 06 авг 2022, 11:35
Откуда: Королёв
Благодарил (а): 2158 раз
Поблагодарили: 851 раз

Re: Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Сообщение Света » 12 мар 2023, 01:31

И, кстати, о плюшках за лояльность.
Мы, как-то так вышло, ни с одноим из лидеров круизного рынка не достигли такого взаимопонимания, чтобы какие-то особые преференции получить. Выгода в виде бутылки игристого и тарелки с фруктами весьма сомнительная, чтобы ради неё тратить на круизы по полной с учетом сезонной. Переселение в каюту выше классом не катит по причине того, что классность повышается с палубой, а оно нам нафиг не надо. Винца или пивасика к ужину? Тут вообще мимо, поскольку когда оно и так заявлено в круизе, то сильно напрягает - из теплоходного без опаски только пиво, а многолетняя привычка требует аперитива покрепче и гарантированного по качеству и вкусу, но уж коли положено/уплочено, то заказываем пиво, а на него крепкое дижестивом тяжко ложится. :) Что там ещё из плюшек за лояльность и потраченные сотни тысяч дают? Скидку постоянного в повышенном размере? Так она с акциями редко суммируется. Столик на выбор? Тут вообще ахтунг, если выбрать дадут - глаза разбегутся и фиг их соберёшь обратно. Посадка без очереди? Проще надо быть, от сограждан не дистанцироваться. Встреча при посадке? Вот кабы у метро или на вокзале, тогда существенно. А у входа лучше вообще не акцентировать внимание на моей персоне. А то что, "все люди как люди, а я суперзвезда"? :)
Вот потому и не гонялись никогда за особым к себе отношением за свои же кровные. Нет, кабы случайно вышло, то и пусть. Но чтобы специально! Неее...

Да, если кто сильно в теме, хотела спросить про расширенный тариф по питанию у ВЪ. Если сведения, чем конкретно там еда отличается от обычной в том же круизе? Именно еда, а не напитки к ужину.

ElenaRu
Сообщения: 348
Зарегистрирован: 04 ноя 2022, 14:49
Благодарил (а): 555 раз
Поблагодарили: 689 раз

Re: Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Сообщение ElenaRu » 13 мар 2023, 10:45

Света писал(а):
12 мар 2023, 01:31
И, кстати, о плюшках за лояльность.
Мы, как-то так вышло, ни с одноим из лидеров круизного рынка не достигли такого взаимопонимания, чтобы какие-то особые преференции получить. Выгода в виде бутылки игристого и тарелки с фруктами весьма сомнительная, чтобы ради неё тратить на круизы по полной с учетом сезонной. Переселение в каюту выше классом не катит по причине того, что классность повышается с палубой, а оно нам нафиг не надо. Винца или пивасика к ужину? Тут вообще мимо, поскольку когда оно и так заявлено в круизе, то сильно напрягает - из теплоходного без опаски только пиво, а многолетняя привычка требует аперитива покрепче и гарантированного по качеству и вкусу, но уж коли положено/уплочено, то заказываем пиво, а на него крепкое дижестивом тяжко ложится. :) Что там ещё из плюшек за лояльность и потраченные сотни тысяч дают? Скидку постоянного в повышенном размере? Так она с акциями редко суммируется. Столик на выбор? Тут вообще ахтунг, если выбрать дадут - глаза разбегутся и фиг их соберёшь обратно. Посадка без очереди? Проще надо быть, от сограждан не дистанцироваться. Встреча при посадке? Вот кабы у метро или на вокзале, тогда существенно. А у входа лучше вообще не акцентировать внимание на моей персоне. А то что, "все люди как люди, а я суперзвезда"? :)
Вот потому и не гонялись никогда за особым к себе отношением за свои же кровные. Нет, кабы случайно вышло, то и пусть. Но чтобы специально! Неее...

Да, если кто сильно в теме, хотела спросить про расширенный тариф по питанию у ВЪ. Если сведения, чем конкретно там еда отличается от обычной в том же круизе? Именно еда, а не напитки к ужину.
Могу рассказать, как проходил приём пищи по расширенному тарифу на т\х "Сергей Кучкин."
Сама я никогда не пользовалась этой услугой, но, по моей просьбе , нас отправили принимать пищу в верхний ресторан, где питались туристы по расширенному тарифу.
С нами за столом сидели две дамы , у которых был этот пакет. Еда не отличалась совсем от нашей, отличие было только в бокале вина им на ужин.
Моя же подруга, которая брала расширенный тариф на т\х "Леонид Соболев" рассказывала о том, что им давали дополнительно к обеду и ужину какое - то небольшое блюдо и всё + 1 раз в день бесплатно чай или кофе в баре.

Речной Маньяк
Сообщения: 548
Зарегистрирован: 03 июн 2017, 02:51
Благодарил (а): 2538 раз
Поблагодарили: 402 раза

Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Сообщение Речной Маньяк » 17 апр 2023, 14:14

Недавно появилась в продаже привилегия от "Водоход" подписка ПРО!Но похоже даже сотрудники "Водоход" не знают все нюансы про эту подписку.По крайней мере мне по телефону Мария не смогла объяснить сколько стоит услуга "повышение категории каюты" на которую по про скидка 10%.И будет ли предоставленна данная услуга сразу или только при посадке?И Я так понимаю подписку нужно покупать до покупки круиза(ов)?

Аватара пользователя
avis
Сообщения: 4484
Зарегистрирован: 05 май 2017, 13:33
Откуда: Москва
Благодарил (а): 4741 раз
Поблагодарили: 6061 раз
Контактная информация:

Re: Подписка "Водоход Про" плюсы и минусы

Сообщение avis » 17 апр 2023, 15:19

В целом идея неплохая и выгодная и я бы даже подписалась. НО! Они требуют привязки банковской карты. Это сразу нет.
Ночью голос совы звучит хорошо ибо он звучит в свой час.

Ответить

Вернуться в «В мире круизов и судоходства»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 8 гостей